روال واگداری سرویس های اینترنت و اینترانت

هدف: حصول اطمينان ازتحويل خط اينترنتی به متقاضی با توجه به مشخصات درخواستی

دامنه عملکرد:اداره ديتا مديريت مخابرات شهرستان

تعاريف:

خط IP: خط پرسرعتی است که توسط آن می توان با استفاده از پروتکلTCP/IP به شبکه جهانی اينترنت متصل شد. مشترک در اين حالت مجوز فروش خدمات اينترنتی را نداشته وتنها مورد استفاده خود مشترک  می باشد.

خط ISP: همان خط IP است بااين تفاوت که مشترک مجوز فروش خدمات اينترنتی رادارا می باشد.

خط Intranet:شبکه اینترنت داخل کشوری است.

شرح:   

به منظور تحويل خط پرسرعت به متقاضی اقدامات به شرح ذيل اقدام می گردد:

-متقاضی اشتراک خدمات در صورتی که به خط پرسرعت نياز داشته باشد بايد نامه تقاضای خود را به مرکز ديتا ارائه نمايد.

- متقاضی يک بار در اولين مراجعه نسبت به تکميل کارت تقاضا و اشتراک اقدام می نمايد . مدارک مورد نیاز جهت تکمیل پرونده در این کارت ذکر شده است .

-فرم پیگیری راه اندازی سرویس توسط متقاضی تکمیل می گردد.

-مرکز ديتا نسبت به بررسی کلی ارتباط مورد تقاضا و رزرو امکانات ارتباطی و تجهيزاتی اقدام نموده و در مدت رزرو نسبت به اخذ فيش واريز وجوه مربوط به هزينه های مصوب بر اساس تعرفه متناسب با سرعت مورد درخواست اقدام نموده و مشخصات متقاضی را در بانک اطلاعاتی واردنمايد.

- یک نسخه از قرار داد سطح سرویس SLA به متقاضی ارائه داده می شود .

-در صورتی که متقاضی سرويس پرسرعت نياز داشته باشد مرکز ديتا استان همچنين موظف است نسبت به تنظيم دو نسخه قرارداد IP  اقدام و پس از تکميل فرم اشتراک جهت امضا در اختيار مشترک قرار دهد.ضمنا جهت اختصاص IP Address دائمی فرمهای تکميل شده Ripe  همزمان با ارسال فرم توسط مرکز نگهداری ديتای استان به آدرس ذکر شده Mail گردد.

-واحد مشترکين ظرف مدت يک روز نسبت به تخصيص شماره پرونده دائمی اشتراک و درج آدرس IP  برای متقاضيان پرسرعت براساس درخواست مشترک اقدام نموده ودر صورت دريافت فرم سيم کشی مشترک و دریافت نمابر فرم اشتراک از امور مشتریان ، فـــــرم راه اندازی را تکميل و جهت راه اندازی به واحد راه اندازی خطوط ديتا ارسال می کند.

- پس از برقراری خط و امضای صورتجلسه ، زمان راه اندازی در سیستم ویرایش شده و یک نسخه از فرم اشتراک به اداره کل امورمشتریان ارسال و یک نسخه در پرونده مشترک بایگانی می گردد .

تقویم
اوقات شرعی

شرکت مخابرات سایر استان ها

وزارت ارتباطات وفن آوری اطلاعات

شرکت خدمات اول tct

سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویئ

شركت مديريت املاك مخابرات ايران

وضعیت آب و هوا

آمار بازدید
 بازدید این صفحه : 10460
 بازدید امروز : 1070
 کل بازدید : 5407197
 بازدیدکنندگان آنلاين : 17
 زمان بازدید : 0/4687
صفحه اصلی. مخابرات استانها.نقشه سایت.ارتباط باما

كلیه حقوق مادی و معنوی این سامانه متعلق به شرکت مخابرات استان هرمزگان  می باشد ©Tcih.ir . All rights reserved