نحوه استفاده از كارت شارژ


افزایش اعتبار:

افزایش اعتبار به دو روش حضوری و غیر حضوری صورت مي گيرد:

 1- حضوری :

  • خرید شارژ از طریق دستگاه خودپرداز بانکها و POS فروشگاهها
  • از طریق نمايندگيها و فروشگاههاي مجاز كارت شارژ

  2- غیر حضوری:

  •  Top Up (شارژ خودكار): از طریق مراجعه به سایت همراه اول و عاملين مجاز انجام می گردد بدین صورت که مشترک پس از ورود به بخش " شارژ اینترنتی سیم کارت اعتباری"، مبلغ مورد نیاز خود را برای شارژ انتخاب نموده و پس از پرداخت مبلغ شارژ بصورت اینترنتی (با استفاده از کارت عضوشتاب)، سیم کارت اعتباری به صورت مستقیم و بدون نیاز به مشاهده و وارد نمودن رمز شارژ در گوشی، شارژ خواهد شد.
  • از طريق مراجعه به سايت عاملين مجاز فروش شارژ
  •  IVR (تماس با شماره 444)


 نحوه اطلاع از باقیمانده اعتبار :

  مشترك مي تواند با انجام يكي از روشهاي زير از میزان و مدت اعتبار سيم كارت خود مطلع گردد:

  • وارد كردن دستور ذیل بر روی گوشی تلفن همراه :

    Send          یا Ok یا دگمه سبز #11 * 140 *

  • استفاده از سیستم پاسخگوی خودکار (IVR) :
    مشترکین می توانند ازطریق سیم کارت اعتباری با شماره  444 تماس و از باقیمانده 
    اعتبار تلفن همراه خود  اطلاع یابند.

 

موارد عدم انجام شارژ:

  • لیست سیاه : در زمان فعالسازی رمز شارژ الکترونیکی، درصورت تکرار بیش از 4 بارخطا در ورود رمز، سیم کارت شما قفل شده و وارد لیست سیاه می شود. براي خارج كردن از ليست سياه مي توان با مراجعه به دفاتر خدمات ارتباطي و يا  تماس با مركز 09990 اقدام به حذف شماره از ليست سياه نماييد.
  • خط استفاده نشده : وضعیت سیم کارت در زمان تحویل
  • قطع تقاضای مشترک : درصورتیکه مالک تلفن همراه با مراجعه به ادارات مشترکین برای مدت معین (حداکثر 3ماه) نسبت به قطع تقاضای مشترک اقدام نموده باشد.
  • مفقودی توسط تلفن گویا(444): درصورتیکه اعلام مفقودی توسط مشترک تلفن همراه از طریق سامانه 444(تلفن گویا) انجام گرفته باشد.
  • سلب امتیاز: درصورت عدم افزایش اعتبار در وضعیت غیرفعال (طی 12ماه ) شماره و حق الامتیاز سلب می گردد و امکان افزایش شارژ میسر نمی باشد.

 

 

تقویم
اوقات شرعی

شرکت مخابرات سایر استان ها

وزارت ارتباطات وفن آوری اطلاعات

شرکت خدمات اول tct

سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویئ

شركت مديريت املاك مخابرات ايران

وضعیت آب و هوا

آمار بازدید
 بازدید این صفحه : 5336
 بازدید امروز : 1063
 کل بازدید : 5407190
 بازدیدکنندگان آنلاين : 15
 زمان بازدید : 0/0938
صفحه اصلی. مخابرات استانها.نقشه سایت.ارتباط باما

كلیه حقوق مادی و معنوی این سامانه متعلق به شرکت مخابرات استان هرمزگان  می باشد ©Tcih.ir . All rights reserved